På DYRELAGERET.DK er vi dedikerede til at tilbyde vores kunder den bedste service og support. Vores kundeservice er altid tilgængelig via e-mail og er klar til at hjælpe dig med alle dine spørgsmål og bekymringer vedrørende vores produkter, bestillinger, leveringer eller andet.
Vi forpligter os til at besvare alle henvendelser hurtigst muligt, og vi garanterer et svar inden for 24 timer på hverdage (mandag-fredag). For mails modtaget fredag efter kl. 11.30, vil vi sikre et svar senest mandag. Denne hurtige respons sikrer, at dine spørgsmål og bekymringer bliver behandlet effektivt og uden unødvendig ventetid.
Selvom Dyrelageret ikke tilbyder telefonisk support, forstår vi vigtigheden af personlig kontakt. Derfor tilbyder vi at ringe til dig, hvis det ønskes. Send os blot en mail med dit telefonnummer, og vi vil kontakte dig indenfor den angivne tidsramme.
Bemærk venligst, at vores kundeservice ikke kan kontaktes via Facebook eller telefonsvarer. Den eneste måde at kontakte os på er via vores kundeservice-e-mail: shop@dyrelageret.dk. Dette sikrer, at alle henvendelser bliver håndteret centralt og effektivt.
DYRELAGERET.DK er beliggende på Nejstdalen 3, 9850 Hirtshals, og vores CVR-nummer er 29179735. Som en stolt e-mærket netbutik, tilbyder vi dig sikkerhed og tryghed, når du handler hos os. Som en del af vores forpligtelse til kvalitet og service, har du altid adgang til e-mærkets gratis Forbruger Hotline, når du handler hos os. Dette giver dig en ekstra sikkerhed og understøtter vores engagement i at give dig den bedste shoppingoplevelse.
Dine idéer og forslag er afgørende for vores kontinuerlige forbedring og succes. Vi værdsætter dit input og opfordrer dig til at dele dine tanker med os, uanset om det handler om vores sortiment, bestillingsproces, leveringsmuligheder, eller andet. Vi er her for at lytte og implementere dine forslag, så vi konstant kan forbedre os og opfylde dine behov på den bedste mulige måde.
Tak fordi du vælger at handle hos DYRELAGERET.DK. Vi ser frem til at hjælpe dig med at finde de perfekte produkter til dit kæledyr, og vi er her for at støtte dig i alle aspekter af din shoppingoplevelse.
Med venlig hilsen,
Personalet i DYRELAGERET.DK